Note legali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "C.G.V.") hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata a distanza tramite internet sul sito www.zacanature.com. Le C.G.V. si applicheranno tra i soggetti del contratto che sono: Venditore: Azienda Agricola Zacà come sopra identificata (indicata nel proseguo "Venditore"); Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della compilazione ed invio del modulo d'ordine in via telematica con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali (nel prosieguo indicato come: "Cliente"). E' fatto divieto, dalla normativa in materia di dati personali, al Cliente di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Cliente, inoltre, solleva il Venditore da ogni eventuale errore derivante dall'emissione di documenti fiscali non corretti a causa di informazioni errate o non complete relativi a dati forniti dal cliente, essendone lo stesso unico responsabile per il corretto inserimento. Le presenti C.G.V. attengono alla vendita dei prodotti esposti sul sito web della Azienda Agricola Zacà, tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nel presente sito hanno il solo scopo di fornire al cliente un'idea generale dei prodotti e non costituiranno parte del contratto tra il venditore ed il cliente. La società venditrice si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti C.G.V. dandone comunicazione ai Clienti con la pubblicazione sul Sito .
Art. 2 . Vendite on-line
Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente ad oggetto la vendita dei "Prodotti" stipulato tra Zacà ed il Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore che, per tale contratto, utilizza "internet" e relative tecnologie. Tali contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del Cliente al Sito internet corrispondente all'indirizzo www.zacanature.com , ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del Prodotto. Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul Sito una descrizione e per molti anche una scheda tecnica contenente le caratteristiche principali e le specifiche tecniche dei medesimi, così come descritte dai produttori e/o importatori. Le immagini e le descrizioni sono tratte dai cataloghi di importatori e produttori, i quali in fase di produzione possono effettuare delle modifiche e segnalarle con successivi aggiornamenti. L’ Azienda Agricola Zacà non è responsabile per queste possibili modifiche. Resta inteso che l'immagine del Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura e può variare in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso da parte dell’ Azienda Agricola Zacà in virtù delle modifiche praticate dai produttori e/o importatori.
Art. 3. Prezzi.
Il Cliente potrà acquistare i Prodotti offerti sul sito, al prezzo ivi indicato in Euro, tasse e dazi doganali non sono inclusi (i costi di spedizione non includono tasse internazionali e dazi doganali) seguendo la procedura indicata sul sito medesimo. I prezzi menzionati sono IVA inclusa, che sarà applicata al tasso in vigore alla data di fatturazione. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla Società mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di conferma dell'ordine e un "numero ordine Cliente". Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Resta ferma la possibilità, da parte della Società, prima di evadere l'ordine, di richiedere al Cliente via e-mail ulteriori informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Sito. I prezzi di listino sono soggetti a variazioni secondo le determinazioni dei produttori e/o importatori. In tal senso Zacà procederà all'indicazione dei nuovi prezzi con l'aggiornamento on-line. Eventuali errori nella pubblicazione dei prezzi non implicano l'accettazione automatica dell'ordine e la spedizione della merce da parte di Zacà . In tale eventualità la transazione non si intenderà conclusa ed accettata e il cliente sarà interpellato per l'accettazione dell'importo da pagare. Il Cliente che effettua la registrazione inserendo la partita iva verrà servito con l'emissione della fattura, qualora il Cliente si registri con il codice fiscale, su sua esplicita in richiesta alla www.zacnature.com (nelle “Annotazioni” nella fase di scelta del pagamento), la stessa evaderà l'ordine con l'eventuale fattura. Se tale richiesta del Cliente senza partita iva non perviene con l'ordine l’ Azienda Agricola Zacà non avrà più possibilità di emettere fattura. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. La fattura viene spedita esclusivamente via e-mail in formato .pdf all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente.
Art. 4 . Disponibilità prodotti.
Nel caso di riscontrata indisponibilità a magazzino dei Prodotti ordinati, sopravvenuta successivamente al momento dell'inoltro dell'ordine sul sito da parte del Cliente, Zacà ne darà immediata comunicazione all'indirizzo e-mail indicato dal medesimo. In tal caso la transazione verrà annullata, salvo altrimenti concordato tra le parti. In questa eventualità è esclusa ogni obbligazione sia contrattuale che extracontrattuale da parte di Zacà per la mancata conclusione del contratto. Gli ordini effettuati con carta di credito che non possano essere completamente evasi sulla base delle scorte di magazzino, saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate. Il venditore si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con qualsiasi soggetto. Inoltre, il venditore si riserva la facoltà di non accettare o di annullare qualsiasi ordine, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i fine settimana e le pubbliche festività) dalla ricezione dell'ordine. Nel caso in cui il venditore non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, il venditore rimborserà tempestivamente l'intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate al venditore dal cliente. Resta peraltro inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l'unico onere a carico del venditore per la mancata accettazione o per l'annullamento dell'ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico del venditore.
Art. 5. Accettazione Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con l’ Azienda Agricola Zacà, le C. G. V. descritte con il presente documento, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che Zacà non è vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Sin d’ora si conviene che, qualora fosse accertata la responsabilità del venditore a qualsiasi titolo nel confronti del cliente, ivi compreso il caso d’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal venditore nei confronti del cliente per effetto dell’esecuzione dell’ordine, la responsabilità del venditore non potrà superare il prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali è nata la contestazione. Per i ritardi nelle consegne, la responsabilità del venditore, non può ammontare ad un prezzo superiore rispetto alle spese sostenute dal cliente per il trasporto del prodotto.
Art. 6. Modalità di pagamento.
Il pagamento dei Prodotti acquistati dal Cliente nonché delle relative spese di consegna potrà avvenire esclusivamente secondo le seguenti modalità:
“Paypal o Postapay” tramite il circuito Paypal: Nei casi di acquisto con conto Paypal , contestualmente alla conclusione della transazione on-line, Paypal provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'ordine effettuato fornendo le tutele proprie del servizio. L'importo relativo ai Prodotti acquistati verrà effettivamente pagato solo nel momento dell' esecuzione dell'ordine da parte della ditta Borzellino Giuseppe. Per informazioni più dettagliate potete visitare il sito di Paypal: https://www.paypal.com
Nel caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente a seguito dell'avvenuto pagamento dei Prodotti acquistati on-line, Zacà darà incarico a Paypal di accreditare a favore del Cliente l'importo da rimborsare. Il Cliente deve essere il titolare del conto Paypal o della carta di credito in corso di validità all'atto dell'ordine dei Prodotti acquistati on-line. In nessun momento della procedura di acquisto Zacà è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di Paypal che gestisce la transazione. In nessun archivio informatico Zacà conserverà tali dati. In nessun caso Zacà può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di Prodotti acquistati sul sito.
Art. 7. Spedizioni.
I prodotti acquistati saranno spediti da Zacà all'indirizzo indicato dal Cliente nella compilazione del modulo dati. Qualora il Cliente desideri ricevere la merce in un indirizzo differente deve esplicitare tale richiesta nel modulo “Annotazioni” nella fase di scelta del pagamento indicando l'indirizzo dove si chiede la consegna. Ogni spedizione viene effettuata con corrieri espressi selezionati. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Zacà e salvo la disponibilità dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al corriere, massimo entro due giorni lavorativi successivi all'accettazione dell'ordine da parte di Zacà. Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il Cliente dovrà accettare la consegna sempre con riserva di controllo e verificare l'integrità dei colli. Resta inteso che il cliente dovrà rifiutare la consegna , da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, esigere che sul documento del vettore venga specificata la motivazione del rifiuto della merce e informare immediatamente il venditore dell'accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.Sarà cura dello stesso far rilevare ed annotare esattamente l'eventuale mancata integrità del collo dal corriere a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. In ogni caso la spedizione costituisce consegna del bene che da quel momento esce dalla disponibilità del venditore. Se la merce non viene consegnata per mancata presenza del destinatario o se lo stesso dovesse rifiutare la consegna, verranno addebitati i costi di giacenza e spedizione per resa al mittente. In nessun caso la merce deve essere rifiutata senza previa autorizzazione da parte di Zacà .
Art. 8 . Garanzia prodotti.
Tutti i prodotti presenti nel sito internet, sono coperti, nei confronti dei clienti qualificati come "consumatori", da garanzia nei modi e nelle forme previsti nel D. Lgs 6 settembre 2005, n. 206. Qualora l'acquirente agisca per scopi legati alla propria attività imprenditoriale o professionale, la garanzia è di 12 (dodici) mesi. La copertura della garanzia opera dalla data indicata nel documento fiscale di accompagnamento del prodotto. La mancata esibizione al venditore del documento fiscale renderà inapplicabile la garanzia sul prodotto. I prodotti acquistati sul sito www.zacanature.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. L'eventuale non conformità dei prodotti dovrà essere segnalata nei termini previsti dalla legge e comunicata tramite e-mail, fax o lettera raccomandata. Il prodotto, ancorchè non conforme, al momento della rispedizione a Zacà per essere oggetto di riparazione o sostituzione dovrà essere completo dell'imballo originale e di tutta l'accessoristica e la documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e la documentazione di cui sopra impedisce a Zacà la sostituzione del prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione. In ogni caso le spese per la rispedizione sono a carico del Cliente che dovrà concordare con Zacà le modalità di restituzione e comunicare l'eventuale tracking number. La merce in via di restituzione viaggia a rischio del Cliente fino alla consegna della stessa Zacà. L’Azienda Agricola Zacà si riserva la possibilità di verificare l'effettiva difettosità enunciata dal Cliente e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo dopo tale controllo. Se a seguito della verifica da parte del produttore il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, la Società si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica e ripristino nonché i relativi costi di trasporto.
Art. 9. Diritto di recesso
Qualora il Cliente sia qialificabile come consumatore, non sia cioè titolare di partita iva, dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto di vendita a distanza senza dover sostenere costi diversi da quelli della spedizione per la restituzione della merce che sono quindi a carico del Cliente. Il bene deve essere restituito integro in tutte le sue parti, nel suo imballo originale non manomesso e senza nessuna scritta su di esso. Consigliamo di effettuare spedizioni assicurate in modo da avere copertura in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto. Al momento della consegna dei beni i nostri incaricati effettueranno un controllo sullo stesso e se dovessero riscontrare anomalie verrà inviata una mail con la specifica e relative foto. In questo caso il diritto di recesso decade e il bene è messo a disposizione per il ritiro. Qualora il prodotto è integro nelle sue parti e nella confezione originale il prezzo pagato per il bene verrà rimborsato entro quattordici giorni dalla data di ricezione dello stesso tramite la stessa modalità di pagamento esercitata dal Cliente se non diversamente concordato dalle parti.
La comunicazione scritta per l'esercizio del recesso va inviata entro i termini a mezzo mail su: info@zacanature.com oppure via posta raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede operativa della Società:
Azienda Agricola Zacà via Camputari 82030 Faicchio - BN
Il bene va restituito entro quattordici giorni dalla data di esercizio del recesso (data della raccomandata o della mail), presso la sopradetta sede operativa del venditore.
Art. 10 . Informazioni e reclami.
Qualunque chiarimento, informazioni sui servizi di assistenza od eventuale reclamo, potrà essere richiesto a Zacà presso la propria sede operativa come sopra evidenziata, telefonicamente al numero 3293877556 o a mezzo e-mail al seguente indirizzo: info@zacanature.com
Le informazioni contenute nelle C.G.V. e nel sito per i singoli prodotti sono nella loro interezza comunicate attraverso queste condizioni ed attraverso le schede ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 52 e 53 DLT 206/2005. In riferimento all’art.14 del Regolamento UE 524/2013, gli utenti che lo riterranno opportuno, se entro 45 giorni non hanno riscontro soddisfacente dal venditore, potranno avvalersi della piattaforma ODR per ogni tipo di controversia. La piattaforma è raggiungibile dal seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
Art. 11 . Dritto d'autore e brevetti
Il venditore avverte il cliente che i prodotti presentati nel catalogo del sito internet possono essere oggetto di un brevetto, marchio, diritto d'autore o di altri diritti di proprietà industriale di titolarità del venditore o di terzi. il venditore è titolare del diritto d'autore relativo al presente catalogo, di cui è vietata la riproduzione integrale o parziale, senza il preventivo consenso scritto del venditore.
Art. 12 . Privacy
Il venditore procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata in questo sito internet. Per ogni eventuale informazione al riguardo è possibile contattare il venditore tramite i contatti presenti nella sezione “contatti” del medesimo sito internet.
Art. 13 . Domicilio, legge applicabile e foro competente
L’Azienda Agricola Zacà è legalmente domiciliata presso la sua sede legale. Le C.G.V. e ogni singola vendita saranno regolate e interpretate in conformità alla Legge Italiana. Per ogni azione o contestazione relativa ai rapporti comunque intercorsi tra le Parti, queste convengono espressamente la competenza esclusiva del Foro della sede legale di Zacà, in deroga a quanto previsto dal Codice di Procedura Civile, anche se il pagamento dovesse avvenire mediante effetti pagabili e/o domiciliati su piazze differenti, salvo quanto previsto dal Codice del Consumo esclusivamente per le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale.
Azienda Agricola Zacà
sede operativa:
via Camputari
82030 Faicchio-BN
P.IVA/C.F. 01718840620
mail: info@zacanature.com
www.zacanature.com
tel. 3293877556
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.